“Ik kom bij mensen die gewend waren dat de zorg helemaal door de thuiszorg werd overgenomen. Sinds januari moeten deze mensen meer aan zelfzorg doen. We leren ze dat, maar dat is heel moeilijk voor sommige mensen. We leggen veel uit en stimuleren de mensen. Ik zeg niets over het feit dat de regels veranderd zijn; want daar hebben cliënten niks aan. We leggen uit dat het belangrijk is dat zij zelf de regie kunnen houden. Zo heb ik een meneer; verstandelijk is hij helemaal niet sterk. Deze man mag graag achteroverleunen, en voordat we beginnen, zucht en steunt hij al, en komt hij over alsof hij moe is. Maar hij kan meer dan hij doet voorkomen. Dus deze man stimuleer ik in zelfzorg door hem naar de badkamer toe te helpen en te begeleiden, maar hij moet zich zelf uitkleden, zijn bovenlichaam wassen. Af en toe ben ik ook wel streng voor hem. En ik geef hem complimentjes als hij iets zelf gedaan heeft, en dan is hij helemaal blij! Dan zijn we de grootste vrienden. Ik denk dat we allebei blij en tevreden zijn dat meneer meer zelf heeft gedaan, en ik hem de regie heb gegeven.”