Verslag Werkconferentie ViT 28 juni 2017
Op woensdag 28 juni was alweer de tweede werkconferentie van het project Verzorgenden in Transitie (ViT). Een grote groep enthousiaste verzorgenden ging met elkaar in gesprek over hun vak: het ‘vakvrouwschap’ van de verzorgende. De leerpunten die uit alle teamscans kwamen bleken zeer herkenbaar en in de rondetafelgesprekken onder leiding van trainingsacteurs, en een workshop over communicatie en feedback werd hier uitgebreid over gesproken.
Project “Verzorgenden in Transitie”
In het project ViT onderzoekt VKI bij haar kernpartners met welke veranderingen verzorgenden te maken krijgen door de transities in de ouderenzorg. Hiervoor hebben deelnemende teams de teamscan ingevuld: een instrument om in kaart te brengen waar ze (verzorgenden en verpleegkundigen) tegenaan lopen. De eerste resultaten hiervan werden vandaag gepresenteerd. Hieruit bleek dat verzorgenden veel last hebben van de toegenomen werkdruk en administratie, maar tegelijk ook enorme passie en hart voor de zorg hebben behouden. Deze gezamenlijke wens om goede zorg te leveren kan ingezet worden om van ViT een succes te maken!
Tijdens de middag speelden acteurs twee herkenbare praktijkscènes na: één binnen de extramurale, en één binnen de intramurale zorg. Zo kwam een cliënte voorbij die liever niet aangeraakt wilde worden en hier ook kwaad op reageerde. Verzorgenden uit de zaal reageerden actief op deze scène en gaven aanwijzingen aan de acteurs hoe zij zouden handelen in zo’n situatie. “Het gaat om de autonomie van de cliënt. Als jij handelingen overneemt haal je de kracht van de persoon met dementie weg”, gaf een verzorgende aan.
Hierna vertelde Annemarie Klaassen, programmamanager ViT, over de rondetafelgesprekken van 13 en 19 juni. Net als vandaag werden toen ook herkenbare situaties door trainingsacteurs nagespeeld. Dit leidt steeds weer tot zeer inspirerende en herkenbare gesprekken over waar verzorgenden in de praktijk tegenaan lopen. De resultaten van deze rondetafelgesprekken worden opgenomen in een onderzoeksrapport dat in het najaar wordt verwacht.
Posterpresentaties teams
In de pauze gingen de teams van de verschillende zorgorganisaties met elkaar in gesprek over hun plan van aanpak binnen het project ViT. De teams presenteerden hun plannen en doelen op zeer creatieve wijzen en kwamen o.a. met kleurrijke posters waarop ze hun ambities hadden verwoord. Welke uitkomsten kwamen uit hun teamscan en hoe gaan ze die samen aanpakken? Er ontstonden mooie gesprekken waarbij ‘tips en tricks’ werden uitgewisseld.
Ter afsluiting gingen de deelnemers aan de slag in een workshop over ‘communicatie’ en ‘feedback geven’: twee essentiële vaardigheden voor verzorgenden. Dit bleek ook uit de teamscans. Er kwamen diverse tools voorbij om goede feedback te geven, zoals NIVEA (‘Niet Invullen Voor Een Ander’), en er werden veel tips gedeeld over het geven en ontvangen van goede feedback. Hierbij speelden de acteurs weer enkele praktijksituaties na, waarbij verzorgenden de situatie stop konden zetten en tips konden geven aan de acteur over goede communicatie. “Feedback geven blijft altijd lastig, maar ik heb zeker wat geleerd”, gaf een aanwezige aan: “Het was weer een goede opfrisser!”
De werkconferentie was een inspirerende bijeenkomst: door het enthousiasme en de openheid van de verzorgenden werden er veel praktijkervaringen gedeeld, tips uitgewisseld en er werd ook veel gelachen!
