Een diepte-interview wordt ingezet om zicht te krijgen op de beleving van cliënten. Omdat het een intensieve en tijdrovende methodiek is, wordt deze alleen toegepast wanneer vragen aan de orde zijn die niet met een vragenlijst onderzocht kunnen worden.
Een diepte-interview kenmerkt zich door direct face-to-face contact, een open en beperkte structuur van het gesprek en diepgang, welke wordt gerealiseerd door ‘doorvragen’.

Aanpak
1. Bepaald over welke thema's gesproken wordt;
2. Bepaal welke cliënten benaderd gaan worden voor het interview;
3. Benader de gekozen cliënten met de vraag deel te nemen aan het onderzoek.

Voorwaarden

Om de gegevens te kunnen analyseren en verwerken is het zinvol om van het gesprek geluidsopnamen te maken.
Interviews zijn arbeidsintensief en vergen veel tijd van de interviewer (ook bij de verwerking van gegevens) en geïnterviewde.

Mogelijke thema’s voor het afnemen van diepte-interviews:
Hoe beleeft de cliënt:
- de wijze van zorgverlening en de benadering door zorgverleners;
- de coördinatie van zorg en afstemming tussen verschillende zorgverleners, bedrijfsonderdelen en disciplines;
- de kwaliteit van de uitvoering van de zorgverlening en het proces van zorglevering, communicatie en informatievoorziening en de (multidisciplinaire) samenwerking;
- de mantelzorg;
- bepaalde ziekten en/of beperkingen;
- specifieke thema’s zoals naderende levenseinde.

www.cbo.nl
www.mensisme.nl

-

Het is een geschikte, maar tijdrovende methode (interview en het verwerken van de gegevens) om te onderzoeken hoe een aantal cliënten een bepaald onderwerp beleeft. Het is een methode om incidenteel te gebruiken. Mochten er studenten of stagiairs betrokken worden dan is het meer realistisch dat het instrument wordt toegepast. Naast dat het interview informatie oplevert, is vaak het afnemen van het interview tevens een leerzame ervaring voor de student.