Mensen zijn vaak geneigd om vraagstukken en problemen steeds op een zelfde manier te benaderen. Door het gebruiken van denkhoeden word je gedwongen om het vraagstuk of probleem ook eens van een andere kant te bekijken. Je kijk op de situatie hangt dus af van de hoed die je op hebt.

Om te zorgen dat wijkbewoners met hun vragen terecht kunnen, is het belangrijk de herkenbaarheid en toegankelijkheid van het thuiszorgteam en van het spreekuur in de wijk goed te organiseren. Andersom geldt: als het inloopspreekuur goed draait wordt herkenbaarheid en toegankelijkheid vergroot.

In organisaties en teams worden vaak doelen gesteld. Je stelt een doel omdat je iets wilt bereiken en mensen gericht aan het werk gaan. Willen doelen echt een sturende rol vervullen, dan zullen deze aan de SMARTI eisen moeten voldoen. Dat wil zeggen: ze moeten Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch, Tijdgebonden en Inspirerend zijn.

De kwaliteiten van een team worden voor een groot deel bepaald door de cultuur en de vaardigheden van afzonderlijke teamleden. Voor een succesvolle teamsamenstelling kennen we onder andere het model van Belbin. In dit model wordt een aantal persoonstypen omschreven die elkaar aanvullen of juist tegenwerken. Het model kan je helpen bij het vormen van een beter zelfinzicht en het inzetten van aanvullende competenties van de teamleden.